Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, à condition que les produits soient non ouverts et non utilisés.
Conditions de retour
Les produits retournés doivent respecter les critères suivants :
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Être dans leur état d’origine
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Non ouverts
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Non utilisés
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Dans leur emballage d’origine intact
Les produits ne respectant pas ces conditions ne pourront pas être remboursés.
Procédure de retour
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Contactez-nous par e-mail à : contact.cardrestore@gmail.com pour nous informer de votre souhait de retourner un article.
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Nous vous indiquerons l’adresse de retour ainsi que les instructions à suivre.
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Une fois le colis reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement d’origine.
Délais de remboursement
Le remboursement sera effectué dans un délai de 7 jours ouvrés après réception et vérification des produits retournés.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
Produits non remboursables
Les produits ouverts, utilisés ou endommagés ne sont ni repris ni remboursés, conformément à notre politique d’hygiène et de sécurité des produits faits maison.